Archive of published posts on января, 2008
Back homeСегодня вечером имел удовольствие общаться с представителями СУП и УМХ. В связи с этим хочу внести поправки к сообщению о приходе СУП в Украину и партнерстве с УМХ. Первое и самое главное: Хайблоггер.нет частично принадлежит УМХ. Второе: УМХ в этом никаких проблем не видит (в рамках партнерства с СУП). Третье, мною домысленное: СУП в этом тоже не видит проблем.
От себя могу лишь добавить: хорошо, когда здравый смысл и бизнес имеют общий вектор.
Если обычные сайты ориентируются на размер и охват аудитории, то для блогов гораздо важней качество, а не количество посетителей. Поэтому при изучении статистики этого блога в первую очередь изучаю хосты, то бишь посетителей.
Если отбросить пользователей диалапа и мобильного интернета, то у вас останется два сегмента: хоум-юзвери и офисный планктон. С хоум-юзверями разбираться бесполезно, а офисный планктон вы видите как в открытой книге. Чтобы не «палить» читателей этого блога, заменю названия их компаний на uamaster, IP-адреса — на локал айпи, провайдеров на isp. В статистике это выглядит следующим образом:
Есть и более извращенные способы идентификации пользователей, но о них я рассказывать не буду.
Что дает эта статистика? Вижу, что в течение недели блог читают представители украинских и российских интернет-агентств, рекламных агентств, журналов, интернет-сайтов и других компаний. Я считаю, что эта информация дает больше понимания об аудитории блога, чем, например, статистика поисковых запросов.
Увидел во френд-ленте чудную пачку сигарет.
Думаю, с таким дизайном пачек обычная социалка уже не нужна.
Кстати о ЖЖ. Если вы до сих пор не подписаны на RSS-фид этого блога, то рекомендую это сделать прямо сейчас или добавить в друзья транслируемый аккаунт в ЖЖ: 
aceshevchenko. Также вы можете добавить в друзья мой ЖЖ-блог acekievua.
Если вы следите за новостями украинского рынка интернет-рекламы, то наверняка уже прочитали официальный пресс-релиз от 29 сентября.
«Компания SUP объявила о старте работы на территории Украины и заключении партнерского соглашения с Украинским Медиа Холдингом. В рамках партнерства Украинский Медиа Холдинг получает эксклюзивное право на продажу рекламных возможностей LiveJournal на территории Украины.»
Ну и дальше по тексту. Традиционно большинство сайтов просто скопипастило текст, попытку написать аналитику нашел только в одном месте, правда там пол-текста - это рассуждения российских экспертов о размерах украинского рынка интернет-рекламы в формате гадания на кофейной гуще.
Раз интересности вам никто не захотел рассказывать, то делать это буду я.
СУП к Украине приглядывался давно: представители компании были замечены на ИМУ и на Блогкемпе. Возможно, были и другие визиты, но я о них не знаю.
Выбор партнера СУП начал в ноябре – эта инфа даже проскакивала на АИНе. Списка всех компаний, которые претендовали на статус партнера СУП в Украине, у меня нет. Да это уже и не важно.
Получилось достаточно необычно, и с моей точки зрения – удачно. Думаю, не последнюю роль в этой истории сыграло то, что УМХ имеет огромный опыт сотрудничества с российскими дедиа. Второй момент: т.к. УМХ владеет целой пачкой сайтов различных тематик, то и рекламодатели у них самые разные. Можно сразу всем им попытаться продать рекламу в ЖЖ. Скажете, что то же самое могло бы сделать любое агентство, ведь у них тоже диапазон клиентов обычно широк. Вроде бы да, но обычно это заканчивается тем, что агентство начинает ставить площадку во все медиа-планы, не глядя на ЦА и все остальное.
УМХ сейчас растет быстрее чем другие интернет-холдинги. Собственно, до осени они не слишком интересовались интернетом, а потом решили, что лишних денег не бывает. Тем более, что потенциал был большой и грех было его не использовать. Так это выглядит на графиках:
Как видите, динамика впечатляет. Линк на статистику Хайвей не даю, это отдельная история.
Так что Livejournal попал в перпективный пул сайтов, и имеет все шансы хорошо продаваться (я о рекламных площадях, вы ведь меня понимаете?).
А теперь десерт.
Компания СУП владеет сайтом чемпионат.ру. В активе УМХ – Команда и Футбол.юа. Вам какая идея больше нравится: продавать пакетами украинскую/российскую аудиторию на трех сайтах или устроить перелив трафика? Хотя кто мешает совместить оба варианта…
И компот.
Есть такой сайт – хайблоггер.нет. Весьма похож на ЖЖ, хотя имеется куча отличий. Кому принадлежит хайблоггер.нет – на сайте не написано. Если я все правильно понимаю, то владельцами ресурса являются те же люди, которые создали хайвей (а затем продали его часть УМХ). Сейчас хайблоггер активно качают. Когда на сайте будет достаточная посещаемость, там появится реклама, а сам проект наверняка будет полностью или частично продан. Интересно, кто будет покупателем: УМХ, СУП или кто-то другой.
А я, пожалуй, пойду сегодня не только на вечеринку СУП’а, но и на семинар для медиа-планеров. Есть интересная идея для рекламы в ЖЖ, надо узнать сможет ли их баннерокрутилка это реализовать.
Кстати, ТМГУ уже размещало рекламу в ЖЖ. Паша, вам/клиенту понравилось?
Upd. Печенька к компоту - уже сейчас хайблоггер активно интегрируется с сайтами УМХ, примерно на столько:
При этом СУП также имеет планы по интеграции ЖЖ с некоторыми сайтами УМХ. Интересная картина вырисовывается 
Бизнес услуг – весьма специфическая сфера. Если вы продаете товар, его можно потрогать, ощутить его вес, объем и цвет. С услугами все немного сложнее. Вам необходимо доказывать их качество и необходимость, и не только в момент продаж, но и в последующих периодах.
Коллеги уже обсуждали одну из особенностей рекламного (да в прочем, почти любого) бизнеса: сейлами выступают лучшие специалисты, а услугу предоставляют другие сотрудники. Это первый момент, где клиент имеет шанс получить не то, что рассчитывал. Второй момент – чисто психологический. Не важно как хорошо вы предоставляете услуги, но если вы не говорите об этом клиенту, то есть большая вероятность в том, что он этого не заметит.
Перейдем к конкретике. Обслуживание клиента по контекстной рекламе включает несколько моментов. В первую очередь вы обещаете клиенту приток новых клиентов, т.е. увеличение продаж. Когда вы исчерпаете лимит спроса и упретесь в естественный лимит объема трафика, второй задачей является увеличение рентабельности рекламы клиента. Проще говоря, вам нужно снизить PPA (pay per action). Этот момент весьма щекотлив для подрядчика – если вы снизили бюджет в 2 раза при том же эффекте, то клиент получил то же самое, а вы заработали в 2 раза меньше денег. Казалось бы – можно перейти на оплату с комиссией за PPA – но это это неприятный момент для агентства – эффективность рекламной кампании зависит не только от рекламы, но и других моментов, которые агентство не может контролировать. Например, цена (относительно конкурентов), привлекательность дизайна, наличие товаров на складе и т.д. На лицо конфликт клиента и агентства. При этом агентство не может перейти на оплату PPA, разве что согласиться на комбинированный вариант. В идеале – договориться о не уменьшаемой стоимости обслуживания.
Ситуация следующая – агентство довело кампанию до идеального варианта, и ее обслуживание сводится практически к нулю. Если клиент видит это, у него может возникнуть желание отказаться от услуг посредника – ведь все и так идеально, зачем платить лишние деньги. Если вы – нормальная компания, то делать подлянку клиенту не будете. Конечно, можно удалить все объявления, запросы, минус-слова и статистику – но зачем? Упадете в грязь фейсом. Думаю, правильный вариант – рапортовать клиенту о достижениях каждый месяц, а то и чаще. Более того – ставить новые рубежи. Например: в прошлом месяце мы снизили PPA на 30%, в следующем снизим еще на 5%. Тогда у клиента будет мотивация для продолжения контракта. Конечно, здесь мы весьма зависимы от внешних факторов, которые были перечислены выше, т.к. не все зависит от агентства. Но если со стороны клиента (агентства) с вами контактирует адекватный человек, то он всегда признается, что были проблемы с их стороны, которые помешали вам понизить PPA.
Последний аргумент: если агентство вывело контекстную кампанию в состояние идеальной, это не значит, что для них больше не будет работы. Рано или поздно рекламодатель захочет обновить товарную линейку, и тогда ему без помощи агентства не обойтись. Как показывает практика, агентство размещает контекст в 2-20 раз эффективней, чем сам рекламодатель. Проще и дешевле заплатить 10-20% комиссии, чем переплатить в 200-2000 раз за рекламу.
О других проблемных моментах контекстной рекламы в связке «агентство — клиент» поговорим в следующий раз.
Реклама, интернет реклама, околорекламные мысли proudly powered by Wordpress and min Theme
