На прошедшей вчера конференции «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов» обсуждали различные аспекты работы этих самых магазинов. Одна из проблем покупки в онлайне с точки зрения покупателя — процесс подтверждения заказа. Например, магазин перезванивает вам несколько раз, и если с пяти попыток не дозвонился — то прекращает. Я отметил, что некоторые магазины просят на выдаче товара называть номер заказа, в таком случае его уместно присылать смс-кой, но этого никто не делает.

Только что столкнулся с обратной стороной медали: позвонил в такси и начал диктовать свой городской номер. Девушка попросила мобильный, объяснив это тем, что сбросит туда инфу о времени подачи машины. Точную цитату не приведу, но общий смысл был таков, что городские номера не обслуживают по причине того, что они смс не принимают. Подумав пару десятков секунд оператор таки решила, что она мне перезвонит.

Мораль, как вы понимаете, простая: чем больше мы автоматизируем процессы, тем меньше в них гибкости и возможностей индивидуальных решений.

602002.4158350.1257982525.2b76e0245a5597fb2010bb3571f413c9

29 октября 2009 года, в 16:30, в Пресс-центре Информационного агентства ЛІГАБізнесІнформ (Киев, ул. Шамрыло, 23) состоится Круглый стол на тему: «День рождения баннера: тенденции развития баннерной рекламы», посвященный 15-летию баннера.

Первый рекламный баннер появился 25 октября 1994, и с тех пор возможности медийной рекламы стремительно развивались, вводя новые понятия в терминологию рекламного рынка – такие как «rich-media», CTR, CPM «видео-баннеры», «таргетинг», «уровень вовлеченности потребителя» и многое другое. В ходе круглого стола ведущие эксперты рынка обсудят актуальные проблемы и перспективы рынка интернет-рекламы в Украине, сравнят ситуации на украинском и мировом рынках.

Темы, которые будут подняты для дискуссии на круглом столе:

1. Уже достигнутое: что украинский рынок может предложить рекламодателю сейчас;
2. Куда расти: перспективные направления развития баннерной рекламы;
3. Скоро на экране: возможности и цены баннерной рекламы – 2010;
4 Прозрачность рынка – единая система измерения баннеропоказов;
5. Когда баннеру будет 18: глобальные тренды развития.

К участию в круглом столе приглашены:

- Евгений Шевченко, интернет-агентство «UaMaster»;
- Алексей Мась, баннерная сеть УБС;
- Дмитрий Лысюк, Gemius Ukraine;
- Владимир Чернышов, ИА «ЛІГАБізнесІнформ»;
- Алексей Чуксин, интернет-компании «МЕТА»;
- Александр Тисменецкий, «Bigmir-Internet»;
- Татьяна Князева, баннерная сеть «AdRock»;
- Андрей Скорик, рекламное агентство «ITCG»;
- Андрей Панчук, агентство «AdPro»;
- Максим Макаренко, рекламный холдинг «Publicis Groupe»;
- Роман Ковалев, Nadavi.net.
…А также многие другие представители ведущих украинских компаний – игроков рынка интернет-рекламы.

По окончании круглого стола состоится фуршет для участников и представителей СМИ с тортом в честь именинника.
Участие бесплатное, но предварительная регистрация или аккредитация обязательна!
Регистрация участников на сайте УАИР.
Аккредитация СМИ по тел.: 044 593-16-37 или по e-mail.: press@liga.net

19 ноября в в Киеве состоится мастер-класс Д-р Орении Яффе-Янаи — консультанта в сфере профессионального развития, психолога, снискавшего широкое призвание в мире как специалиста в области определения истинного призвания. Кроме того Орения Яффе-Янаи — учредитель и партнер Израильского института прикладной психологии Adam Group, сооснователь фирмы AMI (дочернего предприятия консалтинговой компании FBCG International), занимающейся вопросами семейного бизнеса. Читает лекции в университетах Тель-Авива, Иерусалима, Лондона, Мюнхена, Вашингтона и Софии. На протяжении 30 лет консультирует семейные компании, финансовые и правительственные организации Израиля, Иордании, США и ряда европейских стран.

Формат: 7-часовой мастер-класс с практическими заданиями. Ориентирован на 120 участников.

Кому будет интересен мастер-класс?
Вопрос о поиске своей миссии в жизни актуален для каждого человека, а тот, кому удалось найти на него ответ, по-настоящему счастлив.
Однако наибольшую пользу извлекут топ-менеждеры и независимые профессионалы, которые столкнулись с дилеммой профессионального роста, личностного развития и карьеры.

Подход Орении одновременно и аналитический, и интуитивный. В его основе – стремление расшифровать индивидуальные поведенческие модели, связанные с профессиональной реализацией. Те из них, которые ей способствуют, и те, которые с завидным постоянством загоняют человека в карьерный тупик.

Посетив мастер-класс д-ра Орении Яффе-Янаи, вы сможете выявить глубинные генетические связи между поколениями и таким образом определить первопричину неудовлетворенности собой и различных тупиковых ситуаций в профессиональной деятельности и карьере.
Аудитория мастер-класса: успешные менеджеры компаний, HR-директора, руководители центров развития карьеры, менеджеры по развитию талантов, руководители тренинговых и рекрутинговых агентств, психологи, специалисты в области профессиональной ориентации.

Программу и более подробную информацию о мастер-классе вы найдете на странице http://marketingforum.com.ua/yaffe, проконсультироваться можно по тел. (044) 599 09 79.  Также рекомендую почитать интервью Орении (pdf).

Исследовательская компания iVox, работающая на украинском рынке с 2008 года, неделю назад опубликовала пресс-релиз о проведении исследований об отношении интернет-пользователей к интернет-рекламе. К сожалению, отчет в онлайн не выложили, а в релизе цирфы разбросаны по тексту, да и данных не очень много. Вероятно, полную инфу можно купить за деньги.

Общедоступные данные интересны для изучения, но не откроют интернет-рекламистам никаких новых истин. Хотя извините, отроют: оказывается ukr.net — это поисковик. Но для общего развития текст почитать можно. Хотя многие моменты не совсем понятны, т.к. не видны формулировки вопросов и все возможные варианты ответов.

Возможно, вам будет интересно узнать мою точку зрения не только относительно интернет-рекламы, но и по другим вопросам:

• несколько слов о тайм-менеджменте
• о рынке интернет-рекламы и не только для Sostav.ua

Приятного чтения.