То же самое касается интереса к каким-либо тематикам. Для примера приведу несколько часто задаваемых вопросов:

• как определить, что выгодней использовать: контекстную рекламу или поисковую оптимизацию?
• что такое поведенческий таргетинг?
• как посчитать бюджет на баннерную рекламу?
• в какой поисковой системе выгоднее всего размещать контекстную рекламу?

В общем, концерт по заявкам объявляется открытым Задавайте ваши вопросы в комментариях.

P.S. Если вы не хотите, чтобы кто-то другой видел ваш вопрос и ответ на него, задайте его по почте ace@ace.kiev.ua — тогда ответ получите только вы.

За  последнее время сразу несколько человек интересовалось возможностью размещения баннерной рекламы с оплатой за клики. А также спрашивали:  что дешевле — клики или показы? Арифметика довольно простая, объясню в общем и на примере. 

На всякий случай ликбез:

• СPM (CPT) — стоимость тысячи рекламных контактов
• CPC — стоимость одного перехода
• CTR — отношение кликов к количеству показов рекламного материала, выраженное в процентах.

К делу. Не зависимо от того, какую модель оплаты рекламы (CPM или CPC) вы используете,  один показатель будет константой (прайс), а второй — расчетный. Покупаете показы — считает стоимость клика. И наоборот. Этим мы займемся чуть позже.

Нужно понимать, что площадки, продающие показы, всегда имеют нижний порог CTR, при котором баннера не показываются. Например, если CTR баннера 0,1%, площадка его выключит.

Также существует верхний порог CTR, выше которого вам будет не выгодно покупать баннера покликово. В общем случае верхний порог считаем так:

СTR  = (CPM/CPC)/1000*100%

Если СTR ниже верхнего порога - выгодно покупать клики, выше — нужно покупать показы.

Объясню на примере. Цифры могут меняться для разных сайтов, но принцип расчета везде один.

Площадка: i.ua
Стоимость размещения баннера (728*90, все страницы): CPM — 20 грн.; CPC — 8 грн. 
Условия размещения рекламы с оплатой за клик: когда CTR (отношение кликов к показам) ниже 0.1%, баннер отключается для замены либо перехода на оплату за показы.

Нижний порог CTR задан: 0,1%.

Расчитаем верхний порог CTR по выше приведенной формуле.

CTR = (20 грн / 8 грн) / 1000 *100% = 0,25%

Т.е. если 0,25% > CTR > 0,1% — выгодно покупать клики. Если CTR > 0,25% - показы.

Почему так? Возвращаюсь к мысли о том, что покупая СРС вы расчитываете СРМ и наоборот.

Если мы платим за клики, то расчетная стоимость СРМ = СTR*1000*CPC !или! СPM= переходы*СРС
Нужно сравить расчетную стоимость СРМ с прайсовой. Меньше прайса — лучше.

Если мы платим за показы, расчетная стоимость СРС (перехода) = СРМ/переходы
Нужно сравнить расчетный СРС и прайсовый. Меньше прайса - лучше.

Все варианты прайсовых и расчетных СРМ и СРС я вывел в виде таблички. Вот что мы получаем при разных значениях СТR:

Цветовая расшифровка:

И помните, приведенные цифры - пример. Для каждой площадки граничный CTR высчитывается по  формуле. До старта рекламной кампании CTR вы не знаете. После старта нужно будет накопить статистику за несколько дней, затем принимать решение о том, как лучше покупать: за клики или показы. Или сразу доверьте всю работу профессионалам и закажите баннерную рекламу в UaMaster‘e.

Если остались вопросы — задавайте их в комментариях или по почте ace#ace.kiev.ua

Зато я могу рассказать о том, как проводить презентацию без присутствия спикера

Если вы периодически проводите публичные презентации с использованием слайдов, то рано или поздно возникает потребность выложить их в открытый доступ. На сегодняшний день, наверное, самым популярным инструментом для этого является сервис Slideshare. При работе с ним столкнулся с рядом особенностей, которые нужно учитывать при заливке презентаций. Предлагаю несколько рекомендаций из своего опыта.

0. Общие правила создания презентаций никто не отменял, в частности — относительно размера шрифтов Помните, что одни люди будут просматривать слайды в размере окна 425*355 пикселей, другие — на весь экран. При этом всем должно быть комфортно.

1. Сделайте тестовую заливку презентации, можно в приватном режиме. Внимательно просмотрите презу. Как правило, увиденное несколько отличается от того, как это выглядело у вас на мониторе. Если вас что-то смущает — исправляйте, перезаливайте.

2. Удалите всю анимацию. Если вам все-таки нужна анимация, сделайте ее в gif-формате: два вподряд похожих слайда, на втором из них появляется нужный вам объект.

3. Накладывающиеся картинки в анимации. Если в презентации вы делаете слайд, где в анимации картинки налетают друг на друга, то в Slideshare они просто будут перекрываться, часть контента не будет видна. Нужно перепозиционировать объекты на слайде.

4. Проверьте шрифты после заливки на Slideshare:  иногда они «выплывают» за края слайда, перенос строк идет не в запланированном месте и т.д. Иногда отрезаются достаточно большие куски контента. В общем, то же самое, что бывает иногда при выводе на проектор с ноутбука.

5. Не забудьте убрать комментарии к «живой» презентации, которые не пригодятся дистанционным зрителям. Например, у меня на последнем слайде часто написано: «дайте мне визитку и я пришлю вам эту презентацию». Для слушателей семинара это может быть полезно, а для посетителей Slideshare — бессмысленно.
6. Доработайте «неполноценные» слайды.  Иногда докладчики вставляют в презентацию яркую, но не самодостаточную картинку, требующую устного комментария спикера. Если такие кадры у вас имеются, нужно либо выбросить их, либо дописать тот самый комментарий в виде дополнительного текста. Например, краткое объяснение сути графика.

7. Не забывайте о возможности использовать гиперссылки прямо в слайдах. Вы можете отправить человека к другой своей презентации или на нужный вам сайт. Главное — делать ссылки явными, т.к. не все догадаются о возможности кликнуть на текст для перехода в другое место (или даже написать в скобочках о том, что произойдет при клике на линк). Что еще важно: Slideshare предлагает пользователям «листалку» мышкой, которая отъедает (у ссылок) по 30% поля с каждой стороны. Поэтому если добавляете ссылку, то ставьте ее по центральной вертикали.

8. Черная рамка. Для меня до сих пор является то, откуда она берется и как с ней справиться. Когда разберусь — будет вам уже 8 советов

9. И совсем уж банальность. Если вы хотите, чтобы выложенную вами презентацию увидели люди, приложите к этом усилия. Хотя бы используйте штатные share options для привлечения аудитории через соц. сети.

На закуску пара слов о бонусах, которые вы получаете, используя Slideshare:

• Дежурная презентация, выложенная в сеть, никогда не будет забыта на флешке перед важной встречей.
• Выслать по почте ссылку на страницу Slideshare намного спокойней, чем отправлять 23Мб PPT, а затем уточнять, пропустил ли это письмо чей-то корпоративный почтовый сервер.
• Slideshare резво индексируется Гуглом: по названию компании одноименный профиль будет висеть в топ-10 выдачи (или где-то рядом). Люди, интересующиеся вами, получат дополнительную, качественно подготовленную коммерческую информацию.
• Презентации можно распространять точно так же, как и видео-ролики: вам предоставляется готовый Embed-код для вставки. Разбрасывая их по соц.сетям и профильным сообществам можно получить охват в сотни, тысячи человек.
• Slideshare развивается как соц.сеть: есть возможность «фоловить», следить за обновлениями и т.д. — получайте постоянную, лояльную аудиторию.

Если вам понравилась эта запись, можете зафоловить наш аккаунт в Slideshare или подписаться на его RSS А заодно — добавить в ридер фид этого блога.

P.S. Может этот текст стоит оформить в формате презентации и выложить на Slideshare?

Напоминаю, что в разделе FAQ можно найти вопросы и ответы по многим актуальным вопросам о рекламе в интернете.

Планируется рассмотреть следующие инструменты:

• Бренд-эффект (исследования изменения отношений к бренду после проведия РК).
• Соц-дем характеристики привлеченной на сайт ЦА.
• Тонкая настройка Google Analytics. Работа с сегментами.
• Трактовка технических показателей РК.

Как показывает наш опыт, у рекламодателя возникает много вопросов по тому, как оценивать полученные по факту проведения РК показатели. Ведь в разных случаях одна и та же цифра может иметь как позитивное, та и негативное значение. Например, маленькое количество просмотров страниц на одного пользователя, пришедшего на сайт по запросу «товарная категория» (мобильный телефон) — это плохо; а по запросу «модель» (Nokia 5800) — нормально/хорошо.

Скажите, какие вопросы по оценке эффективности РК возникают у вас? Я отвечу на них в комментариях, а самые популярные будут рассмотрены в рамках семинара.

P.S. Не стесняйтесь ставить «+1″ к существующим вопросам, чтобы была понятна востребованность информации по тому или иному вопросу.

P.P.S. В разделе FAQ вы можете получить ответ на любую интернет-рекламную тему.

• Google Analytics 2.0: анализ веб-сайтов. Счётчик посещений и статистика сайта. Джерри Ледфорд, Мэри Э. Тайлер. 2008 , Диалектика , 368с. — Книга посвящена популярному (возможно лучшему) сервису веб-аналитики. Полезна будет тем, то занимается оценкой эффективности онлайн-рекламы со стороны рекламодателя. (купить)
• Интернет-маркетинг на 100%. И. Манн, С. Сухов, В. Долгов и др. 2009 , Питер , 240с. — сам не читал, но встречал много положительных отзывов. Говорят, книга рассчитана на тех, кто хочет разобраться в онлайн-рекламе и получить базовые знания по теме. (купить)
• Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+CD). Ашманов И. С., Иванов А. А. 2008 , Питер , 400с. — Будет полезна тем, кто решил разобраться в поисковой оптимизации. Среди авторов — извеcтные в СНГ специалисты по SEO. (купить)
• Internet-маркетинг для «чайников». Фрэнк Каталано, Бад Смит. 2005 , Вильямс , 304с. — Подойдет для фанатов серии «для чайников». Там расписано даже то, как правильно выбирать домен для сайта. Но для человека с имеющимися базовыми знаниями по интернет-рекламе такая книжка навряд ли будет полезной. (купить)
• Блоги. Новая сфера влияния. Антон Попов. 2008 , Манн, Иванов и Фербер , Москва , 336с. — Будет полезна тем, кто хочет разобраться в блогосфере и понять как можно использовать блоги для бизнеса. (купить)
• Контекстная реклама в интернете. Настольная книга рекламиста. Издательство: Питер. Страниц: 224. Год выпуска: 2009. — Книга написана группой авторов, в которую вошли сотрудники компании Бегун, а также несколько приглашенных специалистов (Федор Вирин, Дмитрий Сатин и др.). На сегодняшний день является самой свежей и одной из лучших по теме интернет-рекламы. Написано достаточно просто, но при этом подробно. Рекомендую.

Попросил в жежешечке задать мне вопросы по баннерной рекламе для семинара в Харькове. Получилась хорошая, интересная подборка. Ответы внутри.

Вопросы: (три практически одинаковые)

- Ще не вмерла баннерная реклама?

- Правда ли, что баннерная реклама отжила свое?

- Почему несмотря на свою бесполезность (кроме имиджевой, конечно) до сих пор люди не отказываются от нее?)

Ответ: баннерная реклама не умерла,  и даже не собирается. Этот вопрос задавали в частности люди, близкие к SEO и контексной рекламе: Сергей Людкевич (Текарт), Денис Иванов (РСЯ), Юлия Лаврикова (SAPE). Но они при этом забывают, что SEO и контекст рекламой не являются, т.к. не создают спрос. А медийка — это рекламный инструмент создания массового спроса, от него никогда не откажутся крупные компании. Более того, структура поискового трафика (а соответсвтенно и работа оптимизаторов) очень сильно зависит от активности медийной и офлайновой рекламы. Например, человек, которому холодно, наберет в поисковике «обогреватель«. Но если он видел перед этим рекламу по ТВ или баннер в онлайне, то его запрос будет уже выглядеть так: «обогреватель UFO«. Точно так же с автомобилями, банками, мобильными телефонами, ноутбуками,  путевками и всем остальным.

Вопросы: (два)

Каковые критерии эффективного баннера?:-)

Какие критерии оценки эффективности баннерной рекламы нужно и возможно заложить в кампанию? как измеряемые, так и эмпирические.

Ответ: Первое и главное — охват. Затем CPU — стоимость тысячи уникальных контактов (с учетом точности попадания в ЦА). Все остальное опционально, обычно рекламодатель еще хочет видеть стоимость тысячи контактов (СРМ),  количество переходов (clicks), кликабельность (CTR), стоимость перехода (CPC).Эти показатели нужны для сравнения сайтов внутри кампании между собой. 

Вопрос: Где искать клиентов и какая средняя цена на баннерную рекламу?

Ответ: постарайтесь предположить круг рекламодателей, которым может быть интересен ваш сайт как рекламная площадка. Делается это в два хода: 1) какая у вас аудитория; 2) кому может быть интересна эта аудитория. Посмотрите кто рекламируется у ваших конкурентов. Попробуйте позвонить им или отправить цены по е-мейлу. Заодно разошлите цены по интернет-агентствам. 

Как считать цены на баннерную рекламу я уже писал. Средняя цена в зависимости от тематики колеблется от 2 до 50 долларов за тыс. показов.

Вопрос: Как мне повесить баннер на своем блоге

Ответ: знаю, что речь идет о wordpress. Проще всего просить у рекламодателя код баннера. Его можно вставить в соотвествующее место шаблона дизайна илив сайдбар при помощи виджета: дизайн-виджеты-»текст». В поле для текста вставить код баннера. 

Вопрос: Что лучше работает интернет баннер или оффлайн баннер?

Ответ: Лучше всего работает реклама на заборе. Но гламурные компании не могут рекламироваться на заборе, т.к. там еще и матерные слова будут по соседству висеть.

Вопрос: сколько можно видеть весь этот флеш?

Ответ: пока не установите баннерорезалку

Вопрос: Сколько баннеров режется баннерорезалками, каков от этого ущерб (у кого? да у всех учаснегов процесса), каким образом эти цифры будут прогрессировать и настанет ли день, когда подавляться будет большинство баннеров. Ну и соответственно, что потом?

Ответ: По нашей статистике разница между вызовами и показами составляет в среднем 7%. Т.е. клиент, который заплатил за 1 млн. показов, получит 1 млн. вызовов и 930 тыс. показов баннера.  Из них на долю баннерорезалок мы отводим 1,5-2%. Остальное идет на недогрузку, «ранние» закрытия страницы, тормоза из-за использования «кода в коде», старую версию флеш-плеера у пользователя и т.д. Пять лет назад баннерорезалки использовали около 1% пользователей. Как видите, нет какой-то пугающей динамики для рекламодателя. Это потому, что большинство пользователей воспринимает рекламу как плату за доступ к информации на сайте. Поэтому в ближайшие 10 лет не возникнет критической ситуации с баннерорезалками, а затем будет совсем другой интернет.

Вопрос: Имеет ли смысл движение банеров в сторону виджетов: сначала немного поклацать саму флешку, почитать детали, а только потом перейти по ссылке, зависящей от выбора?

Ответ: Мне эта идея всегда нравилась. Например, кредитный калькулятор прямо на баннере. Или запись на тест-драйв-автомобиля: кол-бэк с баннера. Или «укажи пол и возраст» — а тебя перекидывают на разные страницы в зависимости от введенных данных. Но рекламодатель таких решений почему-то боится (необоснованно). А баннер надо делать так, чтоб он выглядел не картинкой, а элементами интерфейса.

Вопрос: Каким видам бизнеса точно не нужна баннерная реклама?

Ответ: Тем, которым реклама вообще не нужна. Например, товарам с неэластичным спросом. Монополистам, обслуживающим базовые потребности людей. В остальных случаях баннерная реклама нужна, если устраивает цена контакта и точность фокусировки.

Вопрос: Рекомендации по увеличению отдачи от банеров на тематических он-лайн медиа. в смысле аудитория небольшая, но понятная (есть рег.данные), целевая

Ответ: Основные шаги: 1 — увеличивать аудиторию (охват). 2 — продавать «динамику» со всем возможными таргетингами, включая частоту и географию. Все остальное — полумеры. Например, можно вставить баннер в текст «обтеканием». Можно не показывать «заглушку», если нет проданного баннера.

Вопрос: Чем баннерная реклама лучше блинчиков со сгущенкой?

Ответ:  Блинчики со сгущенкой, конечно, лучше, но сильно дороже. А еще сложно делать анимированные блинчики.

Вопрос: Чому в українській банерній рекламі не підтримується стандарт IAB clickTag (http://www.adobe.com/resources/richmedia/tracking/designers_guide/)

Ответ: в уанете вообще не сильно придерживаются стандартов IAB. Пока УАИР не доберется до стандратизации, ничего не изменится.

Вопрос: Постарадала ли она (баннерная реклама) от кризиса?

Ответ: Да, пострадала. Точно так же, как ТВ, наружка и пресса. Объемы у площадок заметно упали. Как только начнется рост в экономике, увеличатся и бюджеты на медийку.

Еше вопросы?

Предпологаем, что основной доход сайта будет идти от баннерной рекламы. В таком случае для подсчета вам нужны следующие цифры:

1. Общая посещаемость сайта (в сутки, в неделю): важна абсолютная цифра и сравнение относительно конкурентов. Есть некий порог посещаемости для каждой тематики, после которого сайт становится востребованным у рекламодетелей. Например, в Украине  для IT — это 1000 посетителей в стуки, для новостных сайтов — 5+К, для порталов — 10+К. В узких тематиках достаточно 100-500 посетителей.

2. Количество баннеропоказов за месяц (в тысячах). рекламодатели покупают аудиторию, а площадки продают баннеропоказы. Допустим, что на сайте Андрея пользователь просматривает 2,5 страницы за посещение. Итого имеем 2,5 х 10 х 30 = 750 К показов.

3. Средняя стоимость за тысячу показов в вашей тематике. Для IT по Украине — это чуть больше 5 долларов. Для порталов и новостных сайтов — порядка 3 долларов, финансы — около 10.

4. Считаем потенциальный валовый доход: 750х5 = 3750 долларов в месяц с одного баннеро-места. На хороших сайтах размещается до 2,5 баннеров. Два нормальных, например, 728х90 сверху, 240х350 справа, + дополнительный за пол цены — «ухо», 468х60, или 240х350 во втором экране. Итого можно получить до 9375 долларов ( 3750х2,5) .

5. На самом деле площадка столько не заработает. Во-первых, отнимите скидки. Для прямых клиентов они колеблются в диапазоне от 0 до 30%, для рекламных агентств — от 20 до 50% (а бывают и больше). Т.е. нужно отнять минимум треть предыдущей суммы:  9375х0,66=6187,5 долларов.

6. 6187,5 долларов вы можете заработать при 100% загрузке сайта рекламой. Но доля проданных показов колеблется в течение года на уровне 20-80%  в зависимости от тематики сайта и востребованности рекламодателями. Соответственно в месяц вы можете зарабатывать от 1237,5 до 4950 долларов.

7. Налоги. В расчете я брал цену без учета НДС. Если у вас цена сразу включает НДС, отнимите его. Еще остается отнять налог на прибыль.

Другие доходы (кроме баннерной рекламы) — размещение пресс-релизов, продажа ссылок, спонсорство, спецпроекты — слишком индивидуальны, чтоб можно было описать простой механизм подсчета потенциального дохода в общем случае.

Все выше написанное справедливо и для блогов. К вопросу о том, почему блоги не являются интересными для рекламодателя площадками — практически все они имеют маленькую дневную аудиторию и не проходят фильтр по первому пункту. Только нишевые блоги имеют шанс получить клиентов на баннерную рекламу.

Примечание. Все выше написанное справедливо, если вы продаете рекламу напрямую. Второй вариант — через баннерную сеть или сейлс-хаус. Они имеют большую скидку (порядка 50-75%), т.е. вы заработаете меньше. Но это может быть хорошим выходом для тех сайтов, которые имеют маленькую по сравнению с конкурентами посещаемость и имеют мало шансов для продажи рекламы напрямую.

1. Скажите на что, в первую очередь нужно обращать внимание при выборе подрядчика. ))
2. Первые пять шагов, которые всегда необходимы при запуске рекламы сайта (сайт уже существует).
3. Приведите пожалуйста пример удачной и неудачной раскрутки и в двух-трех словах обоснуйте почему.

Итак, ответы.

Скажите на что, в первую очередь нужно обращать внимание при выборе подрядчика.

Есть три основных фактора, на которые клиенту следует обращать внимание при выборе интернет-агентства.

1. Перечень предоставляемых услуг и специализация подрядчика. Агентство должно уметь качественно делать все, что вам может понадобиться для проведения рекламных кампаний на протяжении следующих 2-3 лет. Если вам будет достаточно одного-двух инструментов, можно обратиться в маленькую узкоспециализированную компанию — есть шанс получить стоимость ниже, чем в большом агентстве. И наоборот: нишевая компания не сможет обеспечить низкие цены по широкому спектру услуг, т.к. использует субподрядчиков, а также не имеет хороших условий размещения на непрофильные для нее виды рекламы и т.д.

2. Уровень квалификации персонала. Обычно (помимо личного общения) для этого используют косвенные критерии, такие как портфолио и рекомендации существующих клиентов, опыт работы в отрасли компании и сотрудников,  наличие сертификатов,  участие в конкурсах и фестивалях. Но нужно помнить, что один отдельно взятый критерий не является адекватным показателем. Поэтому рекомендую использовать сразу несколько.

3. Комфортность работы, общения с подрядчиком. Фактор личного общения — важная составляющая успешной работы. Если рекламист клиента и аккаунт агентства не подходят друг другу по каким-то причинам, на сотрудничестве можно ставить крест.  Поэтому если у них не совпадают биоритмы, психотипы или еще что-то, что мешает общению, мы меняем аккаунта.

Первые пять шагов, которые всегда необходимы при запуске рекламы сайта (сайт уже существует).

1. Определить все задачи, которые должен выполнять сайт.

2. Анализ существующей ситуации (статистика посещаемости, результаты предыдущих РК).

3. Отдельно для каждой задачи определить набор инструментов интернет-рекламы, который будет использоваться.

4. Медиа-планирование и продакшн, тестовая рекламная кампания.

5. Проведение рекламной кампании и оценка ее эффективности.

Приведите пожалуйста пример удачной и неудачной раскрутки и в двух-трех словах обоснуйте почему.

Начну с того, что слово «раскрутка» разные люди используют с разной смысловой нагрузкой. Поэтому если вы хотите быть уверены, что вас поймут правильно, рекомендую не использовать его или сразу же давать собственную трактовку. 

Удачно: это когда заработали больше, чем вложили. И желательно чтоб бюджет был минимальным по сравнению с другими возможными вариантами проведения рекламной кампании. У меня нет полномочий раскрывать финансовые результаты РК наших клиентов, поэтому приведу последний запомнившийся мне публичный доклад с цифрами (привожу по памяти). Атлант-М, кампания «Аукицон на понижение». Срок — месяц. Бюджет РК 52 тыс. грн. + з/п менеджера. Продан 61 автомобиль общей стоимостью более 6 млн. грн. По оценке представителя компании, для достижения этого результата с помощью офлайновой рекламы потребовалось бы как минимум в два раза больше средств. Удачно.

А о неудачных кампаниях никто рассказывать не спешит, поэтому мне нечего процитировать. Я могу только сказать о каком-то рекламном сообщении, что оно мне не нравится. Но это не значит, что «раскрутка была неудачной», т.к. я не знаю целей, которые перед собой ставил рекламодатель.

Условия всего два.

1. Принимаются вопросы, ответы на которые нельзя найти в поисковых системах.

2. Ответ на ваш вопрос будет опубликован в этом блоге.
Если ваш вопрос требует конфиденциальности, консультация будет платной. В таком случае пишите на ace # ace.kiev.ua.

Вопросы принимаются в виде комментариев к этому сообщению.

И помните: ответ во многом зависит от формулировки вопроса, его точности и корректности.
Пишите!

P.S. Блиц-ответы пишу в коментарии. Расширенные ответы опубликую отдельными записями.