Маркетинг
Отзывы, пишут отзывы
Читаю отзывы об «Форуме Интернет-деятелей» #iforum. Большинству в целом понравилось, что радует. Кто-то сильно критикует и ругается. Некоторые просто пишут «клёво» или «ужас». У меня большая просьба ко всем, кто оставляет комментарии о любых мероприятиях. Все адекватные организаторы прислушиваются к конструктивным отзывам. Поэтому постарайтесь не ограничиваться одним-двумя словами. Пожалуйста, вместо «семинар — отстой», напишите «докладчик [...]
Сервис добрался до Украины
Карл Сьюэлл в своей книге «Клиенты на всю жизнь» описал пример хорошего сервиса. При трейд-ине сотрудники автосервиса настраивали в новом авто радиостанции в магнитоле в том же порядке, в котором они стояли в б/у машине. Для клиента делали чуть больше, чем он ожидал. Мелочь, которая почти ничего не стоит для компании (5-10 минут рабочего времени [...]
Лучшие учебные мероприятия от Powerschool
Интересно так получилось: в течение февраля наши сотрудники записались сразу на четыре различные мероприятия, которые проводит «Школа прогрессивного развития» (Powerschool). О двух из них я вам решил рассказать. Надоели конкуренты? Убойный мастер-класс «Конкурентам ***ДЕЦ Light: рекламные и PR приемы создания конкурентных отличий»»! Ваши товары или услуги ничем не отличаются от конкурентов? Единственный выход — снижать цены. [...]
О чём эта реклама?
Иногда рекламные гонки путём меряния линейкой доходят до идитизма. Но пипл хавает любую чушь, не вдумываясь в смысл текста, и товар всё равно покупают. Один из примеров. Сколько-то лет назад одна компания выпустила рекламу антиперспиранта, который действует 12 часов. Затем их конкурент рекламировал антиперспирант, действующий 24 часа. Потом кто-то сделал 48 часов. А сейчас по ТВ [...]
Почему рекламисты не боятся врать?
Как рекламист понимаю, что моя работа - донести до целевой аудитории информацию о преимуществах товара или впечатлениях от его использования. Но как потребитель каждый раз возмущаюсь, видя рекламу с явными преувеличениями, зачастую переходящими в ложь. Например, на улицах Киева висит наружка с текстом «все покупают посуду у нас». Даже если ограничить совокупность «всех» жителями Киева, то навряд [...]