Если вы размещаете контекстную рекламу в системе Google adWords, то знаете, что одним из факторов влияющих на стоимость перехода является показатель качества (ПК, quality score, QS).
Сам Гугл дает весьма абстрактное определение:
Система AdWords рассчитывает “Показатель качества” для каждого ключевого слова. Его значение зависит от множества факторов и определяет релевантность ключевого слова тексту объявления и поисковому запросу пользователя. Показатель качества ключевого слова часто обновляется и тесно связан с его эффективностью. В целом, высокий показатель качества означает, что ваше ключевое слово будет приводить к показу объявлений на более высокой позиции и с меньшей ценой за клик.
Если говорить проще, AdWords проверяет: встречается ли ключевое слово, по которому показывается объявление, в тексте этого объявления, а также на странице перехода. Также интегрально учитывается история рейтинга кликов (CTR) – чем выше CTR, тем выше показатель качества. Бытует мнение, что на показатель качества также влияют некоторые технические параметры сайта, например скорость загрузки страницы. Явных подтверждений или опровержений этой теории пока не встречал.
Почему показатель качества так важен?
Позиция, на которой будет показано ваше объявление относительно других по конкретному запросу, зависит от двух вводных: максимальной ставки (CPC) и показателя качества. Формулу можно представить в таком виде: Позиция=1/(СРС*QS). Таким образом, для нахождляения на той же позции при более высоком показателе качества ваша СРС будет меньше, что позволяет оптимизировать бюджет.
Как измеряется показатель качества
Показатель качества расчитывается на уровне ключевого слова (запроса). Чтобы увидеть его, необходимо перейти на закладку “ключевые слова” в вашем аккаунте Google adWords. Если ПК не отображается, сделайте следующее: кликните на меню “столбцы”, в открывшейся панели поставьте галочку напротив “показателя качества”. Затем нажмите “сохранить”.
После этого у вас появится колонка с этим показателем на вкладке “ключевые слова”.
Показатель качества расчитывается по десятибальной шкале и выводится в виде, например: 5/10. Максимальный балл: 10/10. Нормальным считается не ниже 7/10.
Как достичь максимального показателя качества
Для оптимизации ПК рекомендуется весь аккаунт разделить на однородные сегменты: сначала на уровне кампаний, затем – групп объявлений. На кампании делите так, как вам удобно (для дальнейшего внесения массовых правок: по товарным категориям, брендам или цене. Группы объявлений создаете под каждую страницу назначения. Одна ссылка = одна группа объявлений. В группу добавляете только те запросы, которые встречаются на странице.
Пример из практики
Один из наших клиентов продает посуду: тарелки, сковородки и т.д. В его аккаунте аналогично созданы группы объявлений (“рюмки”, “ложки” и пр.) со ссылками на релевантные страницы. Перед восьмым марта клиент решил провести акцию, создал под нее специальную страницу и попросил всех посетителей вести туда, а не на страницы товаров. Показатель качества сразу же упал на пару-тройку пунктов, а минимальная ставка за клик подскочила с 1 грн. до 2 грн. Вернули ссылки на товары – СРС откатилась на исходную. (Товары и ставки в примере заменены, соотношение роста ставок – реальное.)
Почему еще важен показатель качества
Бывают ситуации, когда по определенному запросу нет конкурентов, ваше объявление – единственное, но adWords просит поднять ставку, в ином случае объявление показываться не будет. При чем иногда требуемая ставка неприлично высока. В этом случае также стоит обратить внимание на показатель качества. Скорее всего, что он будет очень низким, его нужно оптимизировать. Особо пристально нужно изучить страницы перехода и их соответствие запросам.
CTR и показатель качества
Нужно помнить, что показатель качества рассчитывается динамично и зависит от CTR. У новых объявлений, для которых не накоплена история рейтинга кликов, ПК может быть низким. Если вы уверены, что все остальные значения для формулы расчета ПК на должном уровне, рекомендую следующее. Пару недель за счет высоких ставок удерживайте объявление на 1-3 местах. Когда накопится статистика, а CTR окажется не менее нескольких процентов, показатель качества вырастет, и ставки можно будет понижать.
Не Гуглом единым
Показатель качества в том или ином виде также существует и во многих других системах контекстной рекламы, учитывайте это при работе с ними.
16 Comments
Спасибо, это было очень полезно.
— У новых объявлений, для которых не накоплена история рейтинга кликов, ПК может быть низким.
Вы имеете ввиду именно историю в рамках аккаунта или историю киворда без привязки к аккаунту? Потому как даже для новых акков добиться 7/10 можно без проблем. Только за счет применения базовых рекомендаций относительно создания объявлений, группировки и качества лендинга. Или 7 это низкий показатель?
— Пару недель за счет высоких ставок удерживайте объявление на 1-3 местах.
В адвордсе для новых РК первое время имеет значение карма аккаунта, далее ее влияние снижается но повышается значение кармы РК.
Спасибо за уточнения, в следующий раз постараюсь излагать подробнее.
7/10 действительно можно легко получить для новых ключевых слов и акка, если делать все правильно и ограничиться только прямыми целевыми запросами. Но если вы хотите рекламироваться еще, например, по схожим товарным категориям или брендам-конкурентам, то со старта навряд ли будет на столько высокий показатель.
Это да. Об этой ситуации я не подумал.
Полезная инфа. Качество как всегда в почете! Поставлю ссылка на вас на своей карте.
А вообще использование Google adWords возможно может навредить сайту… По крайне мере Вложится в СЕО как по мне лучше. Раньше ходил слух что Яндекс Директ понижает сайты которые с ним сотрудничают, для того что бы подсадить клиентов на контекст. Не уверен что это правда и уж точно уверне что Гугл так не поступает.
Я слышал, что если в гугле задать запрос “гугл”, то весь интернет поламается.
Кстати, если не секрет. А много было переходов на этот топик благодаря упоминанию в рассылке Ашманова? 🙂 Что-то колво комментариев не вдохновляет.
Они ссылку под аналитикс не маркировали, поэтому точно не скажу. На глаз – порядка 100 переходов и десяток новых подписчиков.
Ну понятно, я и имел ввиду “на глаз”. Нда, маловато конечно. Рассылка широко известна в узком кругу, однако.
Кстати, а такой вопрос. А Вы лично сидите на саппорте в чате юамастера? Сотрудникам не доверяете работу с потенциальными клиентами? 🙂
Саппорт-клиент установлен у 4 или 5 сотрудников. Кто первый прореагировал – тот и общается в чате.
Но как показала практика, 90% обращений идут просто чтобы проверить ответит им кто-то или нет, остальные 10% – весьма загадочны. За пол года использования сервиса он не привел ни одного клиента. Думаю, на новой версии сайта кнопку саппорта размещать не будем.
Саппорт-чат будет полезен масс-сервисам, но не нашему бизнесу.
это да 🙂
To REGSEO.
Туфту вы говорите. Никак Адвордс не влияет на выдачу. Да яндекс директ тоже не влияет….
this is really interesting viewpoint on the subject i might add
Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me?
Can you be more specific about the content of your article? After reading it, I still have some doubts. Hope you can help me.