Реклама в новых медиа: осторожно, эйфория

25 ноября 2009, Евгений Шевченко

С появлением новых коммуникационных технологий зразу же возникают люди, которые предлагают использовать их в качестве рекламного канала. Некоторые действительно стараются делать качественный продукт, другие – быстро заработать на новой моде.

Мы это уже проходили с SEO, затем с блогами и соц. сетями. Пионеры-оптимизаторы, предлагавшие десять лет назод «взлет ракетой» (за 22 дня в топ Яндекса), и позиционировавшие себя как «мировой лидер интернет рекламы»,  свернулись еще в 2005 году, успев состричь какое-то количество купонов с не очень грамотных клиентов.  Но при этом существуют компании, которые давно и успешно занимаются поисковой оптимизацией.

Сейчас началась аналогичная история повторяется с Twitter‘ом. Новоявленные эксперты рассказывают об мега-успешных кампаниях в США и Западной Европе и убеждают рекламодателей заводить аккаунты, фоловить etc. Или могут сделать за вас эту работу, за деньги, разумеется. Кстати, собственных удачных проектов у этих «специалистов» обычно нет :)

Самым популярным кейсом на сегодняшний день является история американского Dell, который насчитал, что при помощи Twitter заработал 3 млн долларов. На момент выхода этой новости на Twitter’e было более 30 млн. человек, даже ближе к 40 млн. Грубо говоря выхлоп для компании Майкла Делла составил 0,1 доллара с твит-юзера. Теперь давайте прикинем сколько может заработать на Twitter’e украинский офис Dell: 15 тыс. пользователей * 0,1 = 1500 USD. А теперь посчитайте во сколько за год обойдется ЗП+рабочее место сотрудника, который будет вести этот аккаунт.

Но это не значит, что компаниям не стоит использовать новые каналы. Безусловным их преимуществом является возможность работы с наиболее активными интернет-пользователями, которые зачастую являются лидерами мнений в своих группах. Второй плюс – работа с малыми нишевыми группами, которые сложно охватить традиционными инструментами. И третье – со временем новые каналы коммуникаций могут стать популярными, а соответственно – обеспечить большой охват аудитории. Если вы в них закрепитесь на этапе становления канала, то дальнейшая работа в нем потребует меньших ресурсов.

Исполительный директор УАИР Андрей Заблоцкий заявил: «Развитие Интернет в Украине в том числе подразумевает и развитие новых методов работы и общения в сети. Естественно, они воспринимаются и как передовые технологии интернет рекламы. Однако со времен изобретения баннерной и контекстной рекламы существенных прорывов в монетизации больших обьемов трафика на новых технологичных ресурсах не наблюдается. Поэтому с одной стороны использование таких трафикоемких и популярных приложений, как социальные сети и твитер, важно для участия в интернет среде и позиционирования кампании, но с точки зрения результатов «классическиее» методы ни в коем случае нельзя отбрасывать.»

Главное – помнить, что при использовании любого канала нужно считать его возможную эффективность. Если рекламодатель столкнется с продавцом счастья, то в качестве оценочных показателей будут предложены цифры, которые плохо коррелируются с прибылью. Возвращаясь к примеру SEO можно вспомнить, что чаще всего вам предложат в качестве результата вывод сайта в топ-10 позиций поисковых систем, что само по себе напрямую не гарантирует увеличение посетителей сайта, а тем более – продаж. Понятно, если оптимизаторы – не шарлатаны, то рост вы заметите. Но эффективность поисковой оптимизации сможете оценить лишь по факту, т.к. любые прогнозы будут иметь слишком большую погрешность.

В случае с Твиттером нужно помнить, что любые активности в нем являются непрямой рекламой. Ее эффективность выражается не в количестве «фолловеров» или «ретвитов», а должна оцениваться инструментами, используемыми для public relations.

Еще пару здоровых мыслей по теме того, что Twitter является репутационным, а не продающим инструментом можно прочитать по ссылке http://mmr.net.ua/news/newsid/18504/index.html.

UPD. Мнение Андрея Травина: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1280623

P.S. Если вы уже добрались до Твиттера, можете зафоловить acekievua и uamaster :)

Бонус: Качественная парфюмерия – купить в Киеве.

Читайте также по этой теме:

Социальные сети
Tags: ,


Похвалить: Опубликовать
Читать постоянно: Подпишись с Google Читать в Яндекс.Ленте
  • Женя, соглашусь с тем, что существует определенная эйфория по поводу соц.медиа и подходы к ним сегодня у большинства компаний напоминают растерянное блуждание. Желаем пойти, а как, куда и зачем не знаем.

    В то же время на практике вижу как множество компаний продолжают ошибочно считать эффективность SMM приравнивая ее к традиционной интернет-рекламе. С одной стороны - эффективность прогнозирования и аналитики в соц.медиа у нас еще только формируется (как и сам рынок), с другой - появляются и прорабатываются действительно адекватные принципы планирования и оценки, возьмем, к примеру, презентацию от GRAPE - http://www.slideshare.net/KateSitnikova/smm-geysherik

    Что касается Твиттера, то соглашусь, что сейчас это по прежнему лишь "один из" каналов SMM. И количество украинской аудитории, и сам "портрет" тви-пользователя в Украине, особенно, если говорить об использовании его в качестве канала продаж не позволяет опираться только на микроблоги. Хотя использовать его сейчас гороздо дешевле и выгоднее, чем приходить сюда через год, есть прекрасная возможность самостоятельно проверить эффективность канала и возможности работы с ним.
  • Вообще-то Twitter направлен больше на продвижение SMO, а не SEO и поэтому стоит учитывать этот фактор. SEO уже давно всем приелось, так как действительно оно не приносит желаемого результата, кроме позиций в ПС. Общаясь в twitter, можно скрыто делать рекламу абсолютным брэндам, а это уже огромный плюс.
  • "SEO приелось" - это Вы по себе судите? Статистику плз.

    А как на счет не-абсолютных брендов?
  • Чудесным образом предыдущий комментарий не сохранился.
    Считаю, что при эйфории как и при пандемии важно сохранять спокойствие и способность трезво мыслить и соблюдать меру.
    И перед полным погружением в Твиттер стоит вспомнить о Цели и подумать над методом подсчета эффективности. Т.к. одно дело - меряться тысячами фоллоуеров, другое дело - растить адвокатов бренда...и организовывать диалог... Все зависит от конкретных задач и специфики самого бизнес-проекта. Например, для некоторых малых форм бизнеса, стартапов, онлайн-проектов Твиттер может быть весьма полезен, главное - правильно "смартировать" задачи. Ведь и сжать на З/п за круглосуточное стучание по клавиатуре тви-мальчика или тви-девочку совершенно необязательно...
  • Премодерация стояла, комментарий уже есть :)
  • проблема заключается в том, что у нас (читай – рунет, уанет) отсутствуют исследования твиттера. Конечно, @yandex сказал, что в твиттере 16 000 пользователей из Украины, и что «твиттер имеет шансы стать главной медийной частью украинской блогосферы» (цитирую Антона Волнухина), но это, пожалуй, все – т.е. только количество.

    в англоязычном сегменте существует куча данных, на которые можно опираться – например, за брендами в твиттере следуют 26% пользователей, и 44% из них делают это осознанно – с целью получить специальные скидки и предложения.

    тем не менее, тот же Dell, рассказывая о своей работе в твиттере, в первую очередь вспоминает не пресловутые 3 миллиона, а такие понятия, как «знание», «узнавание», «готовность рекомендовать товар бренда». они, по данным Razorfish, благодаря осознанному присутствию брендов в таких каналах, как facebook, myspace и twitter вырастают на радужные 97%. но для этого присутствие должно быть осознанным, и работа эта не краткосрочная. Но делать это нужно – потому что сейчас как раз этап становления канала, и время в нем закрепляться «малыми силами».
  • Спасибо за содержательный комментарий. Полностью согласен.
  • Евгений, я абсолютно с Вами согласна, Эйфория - это потенциальная опасность, как и паника при пандемиях :). И в том и в другом случае весьма полезно сохранить спокойствие, способность трезво рассуждать и чувство меры.
    Действительно, перед полным погружением в Твиттер важно осмыслить Цель погружения и метод оценки эффективности (впрочем, это аксиома для любого инструмента/канала коммуникаций).
    И, уверена, что для ряда компаний, стартапов, представителей малого бизнеса Твиттер может быть весьма полезным, эффективным и малобюджетным инструментом при разумной стратегии и адекватном расходе временных затрат (ведь, совершенно необязательно усаживать Тви-мальчика/девочку за клавиатуру на цельный день ). Повторюсь, все зависит от целей и задач...
  • Эффективность каналов по отдельности можно и нужно считать, но рассматривать и затем анализировать продвижение в интернете следует все-таки комплексно, а еще лучше, как часть продвижения в целом.
    Понятно, что народ клюет на модные "штучки", под которые проще выбить деньги, не вдаваясь в подробности, детали. Можно не предоставлять анализ.
    Был же прикол с запуском интернет-магазина в комплексе с продвижением, после которого владелец звонил и просил закрыть этот магазин, потому что "Они начали звонить и заказывать товар!"
  • Пример клёвый :)
  • Прикол с инет-магазином супер, спасибо =)
  • "взлет ракеты" они предлагали, а не "взлет ракетой"
  • во сколько мне обойдутся твои услуги как аутсорс-редактора?
  • "В случае с Твиттером нужно помнить, что любые активности в нем являются непрямой рекламой. Ее эффективность выражается не в количестве «фолловеров» или «ретвитов», а должна оцениваться инструментами, используемыми для public relations".

    Евгений, о каких конкретно инструментах идет речь?
  • Речь идет об узнаваемости, изменении уровня осведомленности о продуктах и других показателях.
blog comments powered by Disqus