В то же время на практике вижу как множество компаний продолжают ошибочно считать эффективность SMM приравнивая ее к традиционной интернет-рекламе. С одной стороны – эффективность прогнозирования и аналитики в соц.медиа у нас еще только формируется (как и сам рынок), с другой – появляются и прорабатываются действительно адекватные принципы планирования и оценки, возьмем, к примеру, презентацию от GRAPE – http://www.slideshare.net/KateSitnikova/smm-geysherik

Что касается Твиттера, то соглашусь, что сейчас это по прежнему лишь «один из» каналов SMM. И количество украинской аудитории, и сам «портрет» тви-пользователя в Украине, особенно, если говорить об использовании его в качестве канала продаж не позволяет опираться только на микроблоги. Хотя использовать его сейчас гороздо дешевле и выгоднее, чем приходить сюда через год, есть прекрасная возможность самостоятельно проверить эффективность канала и возможности работы с ним.

А как на счет не-абсолютных брендов?

http://searchengineland.com/how-to-monetize-social-media-the-right-way-27831

в англоязычном сегменте существует куча данных, на которые можно опираться – например, за брендами в твиттере следуют 26% пользователей, и 44% из них делают это осознанно – с целью получить специальные скидки и предложения.

тем не менее, тот же Dell, рассказывая о своей работе в твиттере, в первую очередь вспоминает не пресловутые 3 миллиона, а такие понятия, как «знание», «узнавание», «готовность рекомендовать товар бренда». они, по данным Razorfish, благодаря осознанному присутствию брендов в таких каналах, как facebook, myspace и twitter вырастают на радужные 97%. но для этого присутствие должно быть осознанным, и работа эта не краткосрочная. Но делать это нужно – потому что сейчас как раз этап становления канала, и время в нем закрепляться «малыми силами».