Банки и социальные сети — обсудим?

12/14/2010

16 декабря 2010 года в Киеве я буду модерировать конференцию «Информационная открытость банков — миф или реальность». Приглашаю посетить мероприятие всех банковских работников, имеющих отношение к PR и маркетингу.

Тематики докладов:

  • степень открытости банков для прессы и потребителей
  • какие шаги в социальных сетях предпринимаются банками для улучшений коммуникаций с потребителями и СМИ
  • основные тенденции по продвижению в социальных сетях украинских медиа брендов

Докладчики:
- Юлия Кушниренко, руководитель Клуба Деловых СМИ (aPRель)
- Елена Шкарпова, заместитель главного редактора газеты «Экономические Известия»
- Катерина Венжик, пресс-секретарь «OTP Банка»
- Александр Архипов, ведущий специалист управления развития платежных технологий «Приватбанка»
- Юрий Банзай, активный потребитель банковских услуг (Сооснователь IТ и Телеком Медиа Клуба)
- Елена Кравченко, директор проектов Oxygen — Digital communications

Участники конференции: руководители пресс-департаментов и маркетологи ведущих украинских банков, а также директора по развитию издательского бизнеса, специалисты по продвижению в социальных сетях; представители СМИ, чей профиль связан с освещением финансового рынка Украины.

Место проведения: пресс-центр ИнА «Українські Новини», ул. Экспланадная, 20, 1 этаж.
Время проведения: 11.00- 13.30.

Для участия в конференции необходимо аккредитоваться, отправив свои контактные данные на е-мейл: Kushnirenko@april-ua.com, моб.тел. 050 7667592 Посещение конференции – бесплатное.

Организатор мероприятия: Клуб Деловых СМИ (агентство aPRель). Главный информационный партнер – ИнА «Українські Новини».

1 Comment

Коммуникации с клиентами — первый шаг к их удержанию

01/13/2009

ЛояльностьБорьбе с ветряными мельницами посвящается.

Так получилось, что я одновременно пользуюсь услугами сразу нескольких банков, т.к. класть все яйца в одну корзину — опасно. Поэтому у меня есть возможность сравнивать качество обслуживания в разных банках и делать выводы. Есть два варианта, когда фин.учереждения обслуживают хорошо: пока они очень маленькие и заботятся о каждом клиенте, и когда они уже очень большие и работают как хорошо отлаженный механизм.

Read the rest of this post »

6 Comments