Проблемы клиент-сервиса интернет-магазинов
В рамках конференции «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов» я рассказал о том, за что ненавижу украинский онлайн-ритейл. Проблемы, с которыми сталкиваются клиенты интернет-магазинов, я структурировал на 4 группы: Сайт, Товар, Персонал, Сервис и прочее. Список проблем клиент-сервиса вы можете увидеть под катом или скачать в удобном для вас формате: картинка (gif), office 2007 (docx), mindjet (MMAP). [...]
Конференции в сентябре-октябре 2010 года
Осень 2010 г. настолько загружена интернет-рекламными мероприятиями, что не понятно когда успевать работать. Яндекс успел провести первым свой семинар (8 сентября), благодаря чему собрал полный зал кинотеатра «Украина». Боюсь, остальные конференции и семинары будут бороться за посетителей, т.к. график получается очень плотным и слушатели захотят выбирать. С другой стороны – выбор будет не легким, т.к. [...]
Интернет-маркетинг в событиях (прошлое и будущее)
На этой неделе завершился REX. Кроме него было еще несколько событий, заслуживающих внимания (круглый стол, одноклассники.ru, price.ua, анонсы будущих мероприятий).
Конференция «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов»
Началась регистрация на вторую специализированную конференцию «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов». Цель конференции — развитие электронной коммерции в Украине, предоставление интернет-магазинам и онлайн-сервисам информации о возможностях продвижения и увеличения продаж, общение и обмен опытом участников рынка. В 2007 году мероприятие собрало более 300 участников и множество положительных отзывов. В этом году конференция пройдет в два потока [...]
Украинские интернет-магазины получили собственное отраслевое мероприятие
Конференция «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов» прошла в Киеве 8 ноября. Событие собрало 250 участников, среди которых были представители интернет-магазинов, а также популярных сайтов и сервисов самых разнообразных тематик и направлений. Насыщенная программа включала доклады различных тематик. Те выступления, на которых я присутствовал, вызывали у публики ответную реакцию, т.е. народ воспринимал информацию. Все остальное было тоже на [...]