В рамках конференции «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов» я рассказал о том, за что ненавижу украинский онлайн-ритейл. Проблемы, с которыми сталкиваются клиенты интернет-магазинов, я структурировал на 4 группы: Сайт, Товар, Персонал, Сервис и прочее.

Список проблем клиент-сервиса вы можете увидеть под катом или скачать в удобном для вас формате: картинка (gif), office 2007 (docx), mindjet (MMAP).

Также предлагаю вашему вниманию свою презентацию по данной теме. Рекомендую смотреть в полноэкранном режиме.

Read the rest of this post »

Осень 2010 г. настолько загружена интернет-рекламными мероприятиями, что не понятно когда успевать работать. Яндекс успел провести первым свой семинар (8 сентября), благодаря чему собрал полный зал кинотеатра «Украина». Боюсь, остальные конференции и семинары будут бороться за посетителей, т.к. график получается очень плотным и слушатели захотят выбирать. С другой стороны – выбор будет не легким, т.к. ивенты практически все интересные.

Итак, в хронологическом порядке  с моими комментариями.

Read the rest of this post »

На этой неделе завершился REX. Кроме него было еще несколько событий, заслуживающих внимания (круглый стол, одноклассники.ru, price.ua, анонсы будущих мероприятий).

Read the rest of this post »

Началась регистрация на вторую специализированную конференцию «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов». Цель конференции — развитие электронной коммерции в Украине, предоставление интернет-магазинам и онлайн-сервисам информации о возможностях продвижения и увеличения продаж, общение и обмен опытом участников рынка.

В 2007 году мероприятие собрало более 300 участников и множество положительных отзывов. В этом году конференция пройдет в два потока и докладчиками выступят не только специалисты известных интернет-компаний, но и руководители ведущих интернет-магазинов:
Ozon.ru, Uamaster, Google, Bigmir, Foxtrot, Yandex, I.ua, Nadavi, Price.ua, Softkey, BookClub, Hotline, BookShop, NovoStar, Futbolka.ua и многие другие.

Данная конференция дает уникальную для Украины возможность получить в одном месте информацию как о практической стороне ведения онлайн-бизнеса, так и о способах его развития и продвижения. Формат конференции позволит обсудить конкретные вопросы, найти новых клиентов и партнеров.

Конференция пройдет в Киеве 28 октября. Регистрация участников уже началась.
Зарегистрироваться можно  по ссылке: http://conf.owox.ua/registration/

Организатор конференции — компания OWOX.

Конференция «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов» прошла в Киеве 8 ноября. Событие собрало 250 участников, среди которых были представители интернет-магазинов, а также популярных сайтов и сервисов самых разнообразных тематик и направлений. Насыщенная программа включала доклады различных тематик. Те выступления, на которых я присутствовал, вызывали у публики ответную реакцию, т.е. народ воспринимал информацию. Все остальное было тоже на уровне. Для первого раза конференция прошла успешно по всем составляющим. Поздравляю Влада и компанию OWOX с удачным проведением.

Я выступал последним, и слегка побаивался, что аудитория будет уже уставшая. Народ слушал лекторов с 10 утра, а начало моего доклада — в 17.40. Но зал был вполне живой, что меня порадовало. Те, кто читал слайды, а не только меня слушал, даже посмеялись

Заминка перед началом выступления была вызвана тем, что я первый раз в жизни умудрился перепутать проэкционный и рабочий экраны в винде. Это урок на будущее — делать предварительно копию презентации в PDF и отдавать организаторам.

Из приятного: увидел очень много знакомых лиц, с большинством успел пообщаться. Были и новые знакомства.

В целом по мероприятию позитивные впечатления были не только у меня, но и у большинства присутствующих. Судя по всему, конференция будет ежегодной, и это хорошо.

И вместо критики: наверное, на следующий год есть смысл делать 2 потока и разделять аудиторию на узкотематических докладах: рекламисты/технари и магазины/сервисы.