В рамках конференции «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов» я рассказал о том, за что ненавижу украинский онлайн-ритейл. Проблемы, с которыми сталкиваются клиенты интернет-магазинов, я структурировал на 4 группы: Сайт, Товар, Персонал, Сервис и прочее.

Список проблем клиент-сервиса вы можете увидеть под катом или скачать в удобном для вас формате: картинка (gif), office 2007 (docx), mindjet (MMAP).

Также предлагаю вашему вниманию свою презентацию по данной теме. Рекомендую смотреть в полноэкранном режиме.

Read the rest of this post »

Осень 2010 г. настолько загружена интернет-рекламными мероприятиями, что не понятно когда успевать работать. Яндекс успел провести первым свой семинар (8 сентября), благодаря чему собрал полный зал кинотеатра «Украина». Боюсь, остальные конференции и семинары будут бороться за посетителей, т.к. график получается очень плотным и слушатели захотят выбирать. С другой стороны – выбор будет не легким, т.к. ивенты практически все интересные.

Итак, в хронологическом порядке  с моими комментариями.

Read the rest of this post »

12 августа в Днепропетровске пройдет семинар «Интернет-магазин для начинающих». На семинаре специалисты ведущих интернет-компаний подробно расскажут о том как привлечь покупателей, организовать прием платежей и наладить доставку. Семинар соберет начинающих интернет-предпринимателей и компании, которые планируют развивать через интернет новый канал продаж.
Слушателям участие в семинаре даст больше информации о том, с чего лучше начать интернет-бизнес и как избежать основных ошибок.

Организатор семинара — компания OWOX. Среди докладчиков представители компании Яндекс, Hotline, Nadavi, Petrovka.ua, Price.ua, Promodo, OWOX и UaMaster.

Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться на сайте seminar.owox.ua. Стоимость регистрации  до 1 августа — 100 грн., с 1 августа — 200 грн.

Началась регистрация на вторую специализированную конференцию «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов». Цель конференции — развитие электронной коммерции в Украине, предоставление интернет-магазинам и онлайн-сервисам информации о возможностях продвижения и увеличения продаж, общение и обмен опытом участников рынка.

В 2007 году мероприятие собрало более 300 участников и множество положительных отзывов. В этом году конференция пройдет в два потока и докладчиками выступят не только специалисты известных интернет-компаний, но и руководители ведущих интернет-магазинов:
Ozon.ru, Uamaster, Google, Bigmir, Foxtrot, Yandex, I.ua, Nadavi, Price.ua, Softkey, BookClub, Hotline, BookShop, NovoStar, Futbolka.ua и многие другие.

Данная конференция дает уникальную для Украины возможность получить в одном месте информацию как о практической стороне ведения онлайн-бизнеса, так и о способах его развития и продвижения. Формат конференции позволит обсудить конкретные вопросы, найти новых клиентов и партнеров.

Конференция пройдет в Киеве 28 октября. Регистрация участников уже началась.
Зарегистрироваться можно  по ссылке: http://conf.owox.ua/registration/

Организатор конференции — компания OWOX.