Жестокая реальность современного пиарщика такова, что он все больше зависит от того, что о его компании/бренде думают люди пишут в интернете.
Вот вам отличная иллюстрация.
Уверен, что очень большой процент людей перед совершением покупки ищет отзывы о товаре и продавце. Вспомните, ведь именно так вы делаете