Данный текст предназначен для рекламодателей, которые заказывают контекстную рекламу через рекламные агентства.
К нам в UaMaster часто обращаются рекламодатели, которые ранее обслуживались в других агентствах. Некоторые из них с удивлением для себя узнали, что агентства предоставляют своим клиентам доступ к аккаунтам систем контекстной рекламы Google AdWords и Яндекс.Директ.
Им рассказывали, что их предыдущее агентство является очень крутым и сертифицированным, поэтому использует “мультиаккаунт”, а в нем нет возможности давать доступ для клиентов. Шутка в том, что системы контекстной рекламы не оперируют понятием “мультиаккаунт”, это выдумка недобросовестных агентств.
AdWords и Директ предоставляют агентствам надстойку над клиентскими аккаунтами (My Client Center (MCC) у AdWords и “Мои клиенты” у Директа). Одна из задач этой настройки – возможность раздавать доступ клиентам к их аккаунтам. Более того, системы контекстной рекламы пропагандируют открытость и ждут того же от своих сертифицированных партнеров.
Уважаемые рекламодатели! Если ваше агентство не дает вам доступ к интерфейсу Google AdWords и Яндекс.Директ, есть всего три варианта, почему это происходит:
- агентство не знает о существовании надстроек (МСС и “Мои клиенты” ), и ведет всех клиентов в одном интерфейсе. Тогда возникает огромный вопрос по поводу их квалификации.
- агентство знает о надстройках, но не использует их по каким-то своим внутренним причинам. Опять же вопрос о квалификации, ибо МСС и “Мои клиенты” созданы специально для того, чтобы облегчить агентствам жизнь. Зачем они ее себе усложняют?
- агентство всё знает и использует, но не хочет давать доступ к статистике. В этом случае очень велика вероятность того, что вас обманывают: отчеты “рисуют”, цифры пишут с потолка.
Предположим самое невинное: агентство всё сделало правильно, но не знает, как дать клиенту доступ к adWords (зачем вам такое агентство?). Тогда дайте им эту ссылку: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=ru&answer=71163 – там подробно описано, как это сделать. Попросите, чтобы вам дали доступ с правами администратора.
Если же вы предполагаете, что ваше агентство темнит и, возможно, обманывает вас, подумайте о том, чтобы от него отказаться. Если такое решение будет принято, порядок действий следующий: сначала получите доступ к вашему аккаунту, как это описано в предыдущем абзаце. Убедитесь, что у вас права администратора (в ином случае можете потерять управление аккаунтом). После этого выполните инструкцию согласно справке adWords. После этого сотрудники агентства уже не будут иметь доступа к вашему аккаунту.
Третий вариант: агентство вело всех клиентов в одном аккаунте. Забрать информацию будет тяжело, доступ они вообще не смогут дать. Проще обратиться в нормальное РА, которое с нуля создаст нормальную кампанию и предоставит вам права доступа.
Нужна контекстная реклама? Обращайтесь в UaMaster!