Коллеги поделились информацией, которую они получили в результате опроса более тысячи украинских онлайн-шопперов, проживающих в шести крупнейших городах Украины. Поделюсь сводными данными.
Покупатели в целом оценили уровень интернет-магазинов по пятибалльной шкале следующим образом:
Киев 4,02
Донецк 3,38
Харьков 3,52
Одесса 4,24
Днепропетровск 3,76
Львов 3,83
Наиболее требовательны к дизайну сайта и описанию товаров харьковчане (2,9). Жители Донецка не довольны навигацией магазинов (2,8). Одесситы считают, что заказы формируются хорошо (4,4). Проблемы с курсом валют и достоверностью цен в Днепропетровске (3,6). Больше всего недовольны работой служб доставки киевляне (3,1).